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　　三亞是我國久負盛名的海濱景點，但從2012年三亞宰客事件開始，這裡的旅游市場秩序就一直引人關註。儘管三亞官方曾多次表態要下大力氣改善三亞旅游環境，但調查發現，買25斤水果少4斤，吃海鮮進門價格200元結帳變成770元，吃個飯還要簽字畫押，一瓶精油賣價602元，回扣高達60%……（10月12日央視網）
　　從2012年被曝“宰客門”，時隔兩年，央視再次曝光三亞宰客現象，此番，央視所曝出來的問題卻讓人瞠目結舌，宰客不僅僅只是吃海鮮被宰，幾乎旅游的衣食住行都存在或多或少的宰客現象，這不僅讓人產生懷疑，曾幾何時，三亞市相關部門信誓旦旦要整治改善旅游環境，甚至國慶期間加大了檢查力度，為何還出現如此多的問題？
　　顯然，不能一股腦指責三亞市相關部門不作為，面對國慶數十萬游客的到訪，也的確做了不少工作，從央視最初曝光“宰客門”後，也下大力氣進行了整治，各種文件、各種整治行動頻頻，比如明碼實價，加大電子監控、設置黑名單等等，但正如央視所說，治理旅游市場不能光說不練，也不能光喊口號不看實效，治理得成效如何應有檢驗。
　　如今看來，三亞市相關部門的治理無疑已經失敗，央視接連的曝光，揭出了三亞旅游亂象背後的深層原因，也折射了三亞旅游管理的困境，而三亞旅游形象無疑要因此大打折扣。某種程度上說，三亞宰客現象的背後是利益分配不均所致，一方面是當地居民無法從正常渠道分享旅游業快速發展帶來的利益，使得一些居民鋌而走險去宰客。
　　另一方面，正如深喉爆料，儘管《旅游法》禁止旅行社操作“零負團費”，但在三亞旅游市場中卻大量存在“填坑團”，為了確保生計或賺錢，導游不得不帶游客進行消費，甚至包括一些旅游法規定的不允許去的純購物點。此外，政府懲罰力度小，違法成本低，相關部門配合不協調，容易出現監管真空，也給了宰客生存空間。
　　屢屢被曝光的三亞宰客，有人說已經形成了一種文化，這聽上去不僅是一種諷刺，看上去更像是真實的描述，正是各方形成了宰客生態鏈，滋生了宰客文化。對此，三亞市相關部門恐怕不能只是再喊喊口號，做一些不痛不癢的整治了，更應該從根源入手，理順旅游發展帶來的紅利分配機制，讓旅游市場更趨理性才是正道。
　　文/禹海君
　　
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